24h-Hotline als Superhilfe
Online-Shops haben gewisse Vorteile, das ist klar. Was bei vielen aber fehlt, ist ein direkter Ansprechpartner. Ich habe in der Vergangenheit viel im Internet besorgt, manchmal aber auch schon schlechte Erfahrungen gesammelt, weil ich letztlich nicht das geliefert bekommen habe, was ich eigentlich wollte.
Bei plus.de bin ich diesem Übel vorher aus dem Weg gegangen. Ich wollte mir für meinen Staubsauger neue Tüten besorgen. Erst war ich mir sicher, die richtigen herausgesucht zu haben, doch als mich die Beraterin nach meinem Modell gefragt hat, merkte ich schnell, dass ich wohl doch falsch gelegen habe. Gut, dass sie nachgefragt hat, vier Tage später hatte ich die Tüten und zwar die richtigen. Gut so!