Plus Online Shop

mangelhaft
1,25/5

David

Bewertung
I02450016

Kunde "David" schreibt folgende Bewertung:

 Ich habe am 04.10. ein Wandtank bestellt und sofort mit Paypal bezahlt.
Lieferzeit laut plus.de 2-3 Arbeitstage. Bestellung kam nach 6 Arbeitstagen (am 12.10.) an.

Leider Wandtank kam defekt an (zwei löcher und eine große Delle). Außerdem war die Verpackung beschädigt.

Am 12.10 habe ich die Rückerstattung beantragt.

Am 20.10. (nach 8 Tage!) der defekte Artikel wurde abgeholt.

Leider habe ich bis heute (8.11.) kein Geld zurückbekommen!

Ich muss sagen, ich bin sehr unzufrieden mit Ihrem Service.
 
08.11.2017

Händler "Plus Online Shop" schreibt:

 Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in dem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich haben wir den zuständigen Vertriebspartner angemahnt, uns den Wareneingang zu bestätigen. Sobald dies erfolgt ist, wird Ihnen umgehend der Kaufpreis erstattet. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, entschuldigen wir uns in aller Form. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plus.de Team
 
09.11.2017