Ich habe bei Otto bestellt. 3 Tage später kam auch ein Paket, welches aber nicht vollständig war. Also habe ich bei der kostenpflichtigen!!! Hotline angerufen und dort erkannte man den fehler und versprach mir die fehlenden Artikel sofort nachzusenden. wiederum 3 TAge später kam auch die versprochene Senudung. Doch mußte ich nun feststellen, das man mir ein 2. Mal Versand in Rechnung stellte. An der Hotline wurde ich nicht gerade zuvorkommend behandelt und man wollte (so war mein Gefühl) mir nicht helfen. Also schrieb ich dem Service eine E-MAil mit meinem Anliegen. Dort wurde mir geholfen und man versprach mir abhilfe. Dieser E-Mail hat Otto zu verdanken, das es noch ein Positiv gibt.