Otto.de

mangelhaft
1,00/5

Knd146982

Bewertung
I03198025

Kunde "Knd146982" schreibt folgende Bewertung:

 Keine Kulanz, trotz bestätigtem Herstellungsfehler
Wir haben ein 3-er Sofa bei OTTO für 570€ gekauft. Genau zwei Monate nach Ablauf der Garantie entdeckten wir, dass eine der Nähte aufgerissen war. Der verständigte Kundendienst von Otto bestätigte uns schriftlich, dass dies auf einen Herstellungsfehler zurück zu führen war. Eine Reparatur oder Ersatz wurde jedoch kategorisch abgelehnt, da die Garantie ja schon "lange" abgelaufen wäre. Wir werden jedenfalls nicht mal mehr eine Socke bei Otto kaufen.
 
03.08.2020