Otto.de

mangelhaft
1,17/5

unzufriedener Kunde

Bewertung
I02899156

Kunde "unzufriedener Kunde" schreibt folgende Bewertung:

 Einmal Otto und nie wieder.

Am 03.02. habe ich ein Herdset (Herd und Ofen) online bestellt.
Die Lieferung sollte in drei Wochen erfolgen, am 24.02.
Am 26.02. hatte ich bereits die Monteure für den Aufbau der gesamten Küche beauftragt.

Da das knapp war, habe ich am 04.02 den Kundenservice von Otto angerufen. Dort sagte man mir, dass das überhaupt kein Problem sei.

Am 19.02. habe ich den Kundenservice erneut angerufen. Dort sagte man mir fröhlich, dass mein Herdset am 28.02. geliefert wird. Also zwei Tage nach der Montage meiner Küche...

Nach mehreren vollkommen nutzlosen Gesprächen mit dem Kundenservice, habe ich die Bestellung bei Otto soeben storniert.

Jetzt verbringe ich meinen Samstag damit, kurzfristig ein neues Herdset zu organisieren.

Einmal Otto und nie wieder.
 
22.02.2020