Opodo
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben bei Opodo Flüge nach Johannisburg gebucht und einen Riesenreinfall erlebt. Eine der gebuchten Teilstrecken wurde kurzfristig storniert. Opodo teilte uns mit, dass eine kostenlose Stornierung der Gesamtstrecke möglich sei, was wir dann auch gemacht haben. Am Ende hat uns Opodo trotzt der von uns nicht zu vertretenden STornierung 50 Euro zu wenig zurück erstattet. Uns blieb nur der Klageweg. Fazit: Nie wieder etwas bei Opodo buchen.

Eine Reise wurde über ein Reisevergleichsportal für 388 Euro angeboten. Auf der Seite von opodo kamen plötzlich noch Ticketgebühren hinzu, sodass der Gesamtpreis auf 427 Euro anstieg. Da das Angebot trotzdem noch attraktiv war, klickte ich auf „Buchen“. Die darauf folgende Bestätigungsseite sowie die entsprechende eMail wies plötzlich einen Betrag von 459 Euro auf, die Werte der Einzelpositionen unterschieden sich von denen des Warenkorbes. Meine Beschwerde bei opodo brachte trotz dem Einreichen von Screenshots von dem Angebot des Reiseportals und von der Übersichtsseite (die Seite vor Abschluß der Bestellung) keine Klärung. Man schickte mir lediglich eine Art Ereignisprotokoll, welches aber nur den Zeitraum nach dem Klick auf „Buchen“ berücksichtigte. Meine beiden eMails an opodo, die dieses bemängelten und in denen ich um Klärung bat, blieben bis jetzt unbeantwortet. Aufgrund dieser Erfahrungen einer sich im Buchungsvorgang um 71 Euro verteuernden Reise kann ich nur abraten, über opodo zu buchen.

Habe für meine Tochter einen Flug über Opodo gebucht. Die Reise nach Paris war dank der Buchung bei Opodo günstiger. Bei Lufthansa selber wurde mir ein teurerer Flug angezeigt. Manchmal ist es also doch ganz gut einen Preisvergleich zu machen. Opodo scheint mir sehr geeignet

Nachdem ich meine Flugbuchung bei opodo mit Sofortüberweisung bezahlt hatte, erhielt ich keinerlei Bestätigung oder sonstige Nachricht. Eine Nachfrage per Mail erbrachte ebenfalls kein Ergebnis. Einziger Weg blieb die kostenpflichtige Hotline, in der ich 20 Minuten warten musste und so zusätzlich abkassiert wurde. Die Servicemitarbeiterin bestätigte, dass opodo das Geld erhalten habe, die Buchung aber aus ihr nicht nachvollziehbaren Gründen zugleich storniert wurde. Sie könne da leider nichts machen. Ich forderte sie auf, die Buchung nachzuholen. Das sei nicht möglich, ich erhielte dann "wohl irgendwann" mein Geld zurücküberwiesen, bekäme dann aber noch Nachricht über die weitere Vorgehensweise. Nun sind bereits mehrere Tage vergangen, und ich habe noch immer keinerlei schriftliche Information, was mit meiner Buchung geschehen ist und wie ich mein Geld zurückbekommen kann. Die erheblichen Verzögerungen, die opodo in meiner Reiseplanung verursacht hat, führten zudem bereits zu einer erheblichen Verteuerung meines Flugtickets.

Nach den teilweise sehr widersprüchlichen Kunden-Bewertungen von Opodo im Netz mußte ich jetzt einen Flug aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Nachdem ich dort angerunfen hatte, war ich angenehm überrascht! Freundliche und kompetente Auskunft - enbenso problemlose Stornierung des Inland-Fluges.Über die Art der Erkrankung wurde kein Attest verlangt. 16.- Euro Stornierungsgebühr schlagen zubuche. Der Restbetrag wurde ohne weitere Abzüge überwiesen.

Für Städtereisen finde ich das Portal am besten und bei individueller Zusammenstellung oft günstiger als Pauschalangebote.

Super!!! Alles hat bestens geklappt...immer wieder gerne......

Bester Preis, super Abwicklung!