Bewertung I02867933 zu:NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG

Bin Kunde bei notebooksbilliger seit 2015, vier Notebooks und etliches Zubehör dort bestellt. Jetzt ein Scharnier am HP Notebook innerhalb der Gewährleistung defekt, Reklamation mit allen Angaben am Montag per Mail gesendet, heute am Mittwoch angerufen nachdem ich endlich eine Telefonnummer gefunden hatte und am supernervigen Chatbot vorbeigekommen war, dann fast eine halbe Stunde in der Warteschleife, der Herr vom Service bestätigte den Eingang meiner Mail, empfahl den Support des Herstellers und meinte, ich könnte bis Freitag wohl mit einer Antwort auf meine Mail rechnen. Eine schlechte Bewertung wurde sogar ganz explizit in Kauf genommen "das können sie gerne machen". Stellen wir uns so eine positive Kundenerfahrung vor? Doch wohl eher nicht!