Dieses Jahr wollte ich die Weihnachtsgeschenke online bestellen und die Angebote von Neckermann haben mich überzeugt. Laut der Webseite war der Artikel auch lieferbar (Jetzt übrigens auch) also habe ich den Artikel in den Warenkorb gelegt und war froh, dass ich den Artikel nicht durch die Stadt tragen muss. Da ich am Wochenende (18.12.2010) immer noch keine Info zu meiner Bestellung bekommen habe, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. (Bestellt hatte ich am 9.12.2010.)
Jetzt kommts: Der Kundenservice teilte mir mit, dass die Bestellung storniert wurde, das der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Also ich hätte von so einem großen Onlineshop mehr erwartet. Es kann ja wirklich mal sein, das ein Artikel ausverkauft ist, aber den Kunden sollte man doch informieren und nicht warten, dass sich der Kunde meldet.