Bewertung I02544330 zu:myToys.de

cst
1 Bewertung2.5.2018, 15:20

Kinderautositz bestellt, statt dessen Fahrrad geliefert bekommen! Reklamiert - Zusendung des richtigen Artikels wurde "veranlasst". Für Abholung des falschen Artikels wurde nur Tag vereinbart, Uhrzeit oder Tageszeit wurden nicht eingegrenzt. Und zu guter Letzt kommt noch eine Rechnung mit - der Artikel wurde nämlich nicht ausgetauscht, sondern eine neue Bestellung von der Dame im Service veranlasst (ohne dass sie es für nötig fand, das zu erwähnen); also auch noch Zeit verschwenden mit Rechnung bezahlen ... nie wieder myToys!!!!! Die paar Euro günstigerer Preis sind meine Zeit und Nerven nicht wert!

Shopreaktion
3.5.2018, 13:09

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhielten und der für SIe veranlasste Umtausch nicht so reibungslos verlief, wie es eigentlich gedacht war. Da wir im Rahem der Kreditkarten-Zahlung leider eine Erstattung nach Verarbeitung der Rücksendung anstoßen müssen, ist eine Verrechnung nicht möglich. Der veranlasste Umtausch mit Rechnung sollte daher eine schnelle Nachlieferung des eigentlich gewünschten Artikels bringen, da die Verarbeitung von RÜcksendungen bedauerlicherweise etwas Zeit in Anspruch nimmt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.