Leider kann ich die überwiegend guten Bewertungen nicht bestätigen.
Spätestens bei einer Reklamation versagt die Logistik von LouisTools komplett. In meinem Fall fehlte eine Teillieferung. Egal, ob ich per Mail, Brief, RMA-Formular oder Telefon reklamierte, keine Reaktion, man stellte sich einfach tot. Für berechtigte Reklamationen auf eine 0900er-Nr. zu verweisen, ist gelinde gesagt eine Unverschämtheit!
Erst die TrustedShop-Versicherung schien ausreichend Druck zu machen. Es erfolgte die Nachliefeung nach 7(!) Wochen. Dann noch ein kurzer Anruf, ob nun alles da sei. Keine Entschuldigung, nichts.
So vergrault man Kunden. Solange alles glatt geht, mag LT so gut sein, wie andere Shops, aber wehe es klemmt mal im System....