mt-components.de Remscheid

mangelhaft
1,50/5

since

Bewertung
IA0000085664

Kunde "since" schreibt folgende Bewertung:

 Am 16.09 eine Lasereinheit bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt & Auftragsbestätigung erhalten. Da der Artikel am 23.09 noch nicht geliefert wurde,- auf d. Internetseite rumgestöbert und festgestellt: Produktbild & Beschreibung wurden geändert, entsprachen also nicht mehr der bestellten Lasereinheit! Auf anschließende Nachfrage per mail, dass die nun dargestellte Lasereinheit nicht passen wird, der lapidare Hinweis: " ...dieses ist die Lasereinheit für das SCD210 Laufwek - Der Laser ist versendet per DPD. Falls er nicht passt einfach zurück. Es gibt verschiedene Modelle für VW." Am 24.09. ist der Artikel eingetroffen und passte natürlich nicht. Als wärs nicht genug,- mit Gebrauchsspuren. Am 25.09.auf eigene Kosten zurückgeschickt. Betrag wurde erst auf Nachfrage am 13.10. zurücküberwiesen (ohne Versandkosten versteht sich). Fazit: Trotz Sofortüberweisung zu lange Lieferzeit, Falschlieferung, keine Infos.z. Bestellstatus & Rücksendeeingang, Tel. Hotline nicht erreichbar, unzureichende & teilweise keine Antwort auf mails. Kundenfreundlichkeit funktioniert anders. 
13.10.2010

Händler "mt-components.de Remscheid" schreibt:

 Hotline ist wie beschrieben ab 13 Uhr täglich erreichbar. Kunde hat Ware zurück gesendet. Ware ist neu, wie ab Werk geliefert. Es gibt in der Tat verschiedene Laser für dieses Modell. Wir haben etliche verschiedene gelistet.