Bewertung IA0000819782 zu:momox

Stine
1 Bewertung25.10.2013, 20:59

Ich bin absolut enttäuscht vom Kleider Markenankauf bei Momox. Ich habe mir genau die Kriterien angeschaut, um Kleidung einzuschicken und von 23 eingeschickten Teilen wurden gerade 3 berechnet. Gründe wurden nicht genannt und sind mir auch nicht erklärbar, da vieles nur 2-3 mal getragen wurde und markenecht und sauber war. Weiterhin war ich sehr enttäuscht über die Kommunikation. Bei dem Versuch, die Hotline anzurufen, wurde mir immer nur gesagt, dass diese nicht erreichbar ist. Desweiteren wurde nicht klar kommuniziert, dass man für den Markenankauf extra noch einmal Kontodaten hinterlegen muss. Ich werde nicht mehr diesen Service nutzen. Es war sehr enttäuschend.

Shopreaktion
30.10.2013, 12:02

Hallo Stine, wir haben deinen Beitrag gelesen und bedauern natürlich, dass du mit deinem Verkauf nicht zufrieden bist. Leider können wir nur Kleidungsstücke ankaufen, die auch unseren Ankaufsbedingungen entsprechen. Dazu zählt, dass die Kleidungsstücke keine Gebrauchsspuren (z. B. ausgewaschene, abgenutzte Materialien, Löcher, Flecken, Verfärbungen) aufweisen. Die Kleidung muss frisch gewaschen sein, es muss sich um ein originales Markenprodukt handeln und ein eingenähtes Hersteller- bzw. Größenetikett aufweisen. Sobald der Verkauf in unserem Lager eingegangen ist, werden alle Kleidungsstücke durch die Mitarbeiter vor Ort sorgfältig überprüft. Sollten hier kleine Flecken oder Löcher auffallen, können wir die Sachen leider nicht ankaufen. Wir bitten an dieser Stelle um dein Verständnis. Viele Grüße, das momox Social Media Team