Sehr geehrter Kunde,
ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Bei der der Überprüfung Ihrer Reklamation, haben wir festgestellt, dass der Artikel mechanisch Beschädigt ist. Wir haben Ihnen einen unbeschädigten Artikel übersendet. Wir bestreiten das vorliegen eines Gewährleistungsfalles, da eine mechanische Beschädigung nicht durch die Gewährleistung gedeckt ist.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie als gewerblicher Kunde nicht die gleichen Ansprüche haben, wie private Kunden. Gerade bei der Warenannahme sollten Sie als gewerblicher Kunde darauf achten diese unverzüglich zu prüfen. Verbrauchen müssen die Ware bei der Annahme nicht überprüfen um etwa bei Transportschäden oder mangelhafter Ware nicht Ihre Ansprüche zu verlieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mindfactory Team
08.10.2019