Bewertung I02724296 zu:Mindfactory

schreinerler
1 Bewertung13.7.2019, 17:38

Es wurde eine Kamera bestellt und per PayPal bezahlt. Diese Kamera wurde als LAGERND beschrieben. Nach der Bestellung war diese genau 1 Woche immer noch LAGERND. 8 Tage nach Bestellung erhielt ich eine Mail, daß die Kamera nicht mehr lieferbar sei (obwohl noch 1 ganze Woche zuvor vorrätig !! ). Bei einem Anruf unter der angegebenen Nummer mußte ich gechlagene 35 Minuten warten, um einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Bei zuvor angefordertem Rückruf, der ganz groß auf der Homepag angeboten wird, geschah leider nichts ! MINDFACTORY - sorry - N I E W I E D E R !!!

Shopreaktion
15.7.2019, 11:59

Sehr geehrter Herr Schreinerler, mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden gewesen sind. Der von Ihnen bestellte Artikel war als „verfügbar“ und nicht „lagernd“ im Shop deklariert. Verfügbare Artikel müssen aus den Außenlager beschafft werden. Da der Artikel zwischenzeitig jedoch EOL gegangen und nicht mehr verfügbar gewesen ist, wurde die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mindfactory-Team