massivum.de

ausreichend
1,75/5

massivumbestellung

Bewertung
I02696072

Kunde "massivumbestellung" schreibt folgende Bewertung:

 Lieferung nicht zeitgerecht. Nachdem bei der Bestellung eine Lieferzeit von 11 Wochen angegeben war, fragte ich ca. 2 Wochen vor Ablauf per email nach, ob diese auch eingehalten wird. Die Antwort war ja. Als die 11 Wochen rum waren und ich nichts von Massivum hörte, fragte ich erneut nach. Es hieß dann 2 Wochen Verspätung. Als diese 2 Wochen dann um waren erhielt ich dann eine email die mir mitteilte, daß die Bestellung zur Auslieferung bereit sei - endlich. 2 weitere Tage später wurde mir eine DHL Sendungsnummer zugesendet. Als ich nach einer weiteren Woche wieder nichts hörte, weder von Massivum noch von DHL, fragte ich wieder nach. Kundenservice war nicht gerade freundlich. Es dauerte also eine weitere Woche von der elektronischen Erstellung der Sendungsnummer bis das Teil dann auch tatsächlich an DHL geliefert bzw. es DHL zur Abholung bereitgestellt wurde. Erhalten habe ich es immer noch nicht. 
24.04.2019