Bis zur Information, daß das Paket zum Spediteur gegeben wurde, war noch alles o.k. Der Zusteller der beauftragten Spedition DPD hat dann versucht die Lieferung an einen f a l s c h e n Empfänger auszuliefern -- nach einigen Tagen "Suchen" haben wir die Ware letztendlich erhalten !
Besonders ärgerlich in dieser Situation war, daß ich mars media über die angegebene Telefonnummer ( trotz sicher 20 Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten - das Tonband " alle Mitarbeiter seien im Gespräch" kann ich jetzt auswendig ) nicht erreichen konnte und auf meine freundliche Mail mit der Bitte um Rückruf auf meinem Handy dies nicht getan wurde .
Die Firma hat eine Verantwortung auch für eventuelle Fehler ihres Spediteurs und nicht nur bis zum Abgeben der Ware bei ihm !!
13.06.2012