DHL hat mich beim 1. Lieferversuch nicht angetroffen. Darum ist der
Zollbetrag von CHF 18.10 noch unbezahlt und DHL sperrt mich als
Privatkunde von der Internetkontaktaufnahme aus, als ob ich ein
säumiger Zahler wäre. Diese Forderung wird auch nicht mitgeteilt.
Wie kann ein Empfänger wissen, wieviel er bezahlen soll, wenn
DHL dies nicht mitteilt?
Ich habe dies telefonisch mühsam geklärt und beim 2. Zustellversuch
dem Kurier in bar mitgegeben, weil die angebotenen Zahlungsmittel
von mir nicht verwendet werden.
Dies ist eine DHL-Logik, welche kein Europäer verstehen kann.
Die Lieferung an sich ist jedoch absolut korrekt und zuverlässig.
Nach erfolgter Bezahlung gibt dann DHL den Zugriff auf die
Lieferoptionen per Intrernet frei. Dieses Vorgehen wird aber nur
im telefonischen Gespräch mitgeteilt bzw. erklärt.