Bewertung I02634671 zu:Lidl Online-Shop

lisch
1 Bewertung4.12.2018, 01:03

Lidl sollte (für eine gewisse Zeit?) die Finger vom Onlinehandel lassen… …und interne Prozesse in Bezug Kunden und Störgrößen strukturieren. Die Damen und Herren des first-level-support bis über den third-level support (Fachabteilung!) verstehen ihre eigenen Abwicklungs-Prozesse nicht. Bass erstaunt bin ich über die erhaltene Kommunikation, Kokolores ohne Relevanz. Bei mir wird’s der Käuferschutz von PayPal richten. btw: immer öfter schau ich bei einem anderen Discounter rein.

Shopreaktion
4.12.2018, 16:30

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass Ihr Anliegen in unserer Fachabteilung bearbeitet wird. Wir hoffen, Sie geben uns nochmals eine Chance, Sie von unserem Service und der schnellen Lieferzeit überzeugen zu können. Ihr Lidl-Shop