www.lampenhandel.de

mangelhaft
1,25/5

Weiss Andreas

Bewertung
IA0000650692

Kunde "Weiss Andreas" schreibt folgende Bewertung:

 Ware wurde am 29.Jänner 2013 bestellt, und am 08.März 2013 ist sie angekommen.
Abgesehen von der sehr langen Lieferzeit waren die Emailantworten sehr unpersönlich und unfreundlich!
Ich bedanke mich jedoch für diese Erfahrung!
Bestellen werde ich aber in Zukunft lieber wo anders!
 
08.03.2013

Händler "www.lampenhandel.de" schreibt:

 Guten Tag,

1. bei diesem Auftrag handelte es sich um einen Exportauftrag nach Österreich, kein Inlandsversand mit 3 Tagen Lieferzeit!!!

2. Wir haben die Ware zweimal an Sie versendet, wir nehmen an das die erste Lieferung verloren gegangen ist

3. Wir haben Sie mehrmals jederzeit vernünftig meist am selben Werktag über die Lieferzeit informiert. Die Ware wurde zweimal an Sie versendet, das erste Mal 6 Tage nach Bestelleingang per Firmenpaketdienstleister wo das Paket wohl bisher nicht angekommen ist. Das zweite Mal dann nachdem Sie sich noch mal per email gemeldet hatten per GLS Paketdienst. Wir haben sofort auf Ihre emails reagiert. Nur weil es in diesem Fall länger gedauert hat ist das kein Grund für so eine negative Bewertung. Sie hätten ja auch sofort stornieren können wenn Sie das Gefühl hatten das es zu lange dauert. Wir sind immer kulant zu unseren Kunden und versenden selbst bei Exportaufträgen nochmal wenn was wegkommt.
 
09.03.2013

Bestelldetails

Bestelldatum 29.01.2013 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum 08.03.2013