kotte-zeller

mangelhaft
1,17/5

E. F.

Bewertung
I02816419

Kunde "E. F." schreibt folgende Bewertung:

 Keine Worte....

Ich habe ein neues Luftgewehr mit Koffer bestellt für insgesamt 400€. Bekommen habe ich ein zerkraztes gebrauchtes Produkt. Nach öfteren anschreiben per E-Mail und keiner Reaktion des Kundenservice darauf, hab ich es telefonisch versucht. Die Antwort am Telefon war knapp: "ich solle eine Email schreiben und auf Antwort warten". Ich habe nach zwei Wochen Wartezeit auf eine Antwort das Produkt mit Zubehör zurück geschickt. (Das war am 28.10.2019) Heute 12.11.2019 (zwei Wochen nach Rücksendung) bekomme ich eine Email.
Ich habe bisher keine Rückerstattung meiner Bestellung erhalten. Ebenfalls heute per E-Mail bekommen habe ich die Auflistung der zurück geschickten Artikel meiner Bestellung. Darauf war nur der Koffer mit munition im Wert von 60 Euro natürlich - den Rücksende Betrag von 6 Euro. Das Luftgewehr welches 300 eur Wert ist wird nicht aufgeführt. Ich werde wenn das weiter Probleme macht per Paypal mein Geld zurück fordern.

Ich habe keine Worte für diesen Miserablen Kundenservice.

Einfach nur Schlecht

Mfg E.F.
 
12.11.2019