Es tut uns sehr leid, dass die Kundin sehr unzufrieden ist. Eine Rücksendung ist innerhalb der Widerrufsfrist selbstverständlich möglich. Zu beachten sind unsere AGB: im Allgemeinen gilt, dass bei einer Rücksendung ab einem Warenwert von 40€ die Portokosten erstattet werden. In diesem speziellen Fall war die Verrechnung des genutzten Gutscheins (5€ Gutschein ab einem Einkauf von 30€) notwendig, da durch die Retoure der Warenwert der Bestellung unter 30€ lag und der Gutschein somit seine Gültigkeit verlor. Aus diesem Grund sollte die Kundin die Differenz von 8,50€ für den gewünschten Umtausch überweisen.
16.05.2013