K&M Elektronik (für shopauskunft)
Dies ist ein Onlineshop für Computer und Computerzubehör. Ich habe dort jetzt schon 3 mal bestellt und muss sagen, dass ich recht zufrieden bin. Die Bedienerfreundlichkeit (3/5) empfinde ich als angemessen bis gut, weil die Website nicht so farbenfroh ist, was meiner Meinung nach Websites unübersichtlich macht. So ist es nicht schwer, einen Kauf zu tätigen. Das Produktsortiment (4/5) empfinde ich ebenso als gut, da es wirklich einige Dinge zu kaufen gibt. Nicht nur Computer, Tastaturen usw. gibt es dort, man kann auch Computereinzelteile wie Grafikkarten oder Soundkarten bestellen. Die Preisgestaltung (4/5) könnte noch besser sein. Einige Angebote sind zwar echt gut, andere halte ich noch für verbesserungswürdig, da man bei anderen Läden da ein wenig besser wegkommt. An der Bestellabwicklung (5/5) habe ich nichts zu kritisieren. Die Bestellung sollte meiner Meinung genauso ablaufen, wie es bei K&M Elektronik tut. Die Lieferung (3/5) dagegen kam einmal erst nach ein bis zwei Wochen, die anderen Male pünktlich. Ich möchte meine übers Internet bestellten Sachen immer so schnell wie möglich haben. Daher rief ich beim Service & Support (3/5) an, wo ich erst mal ungefähr 20 Minuten warten musste, bis ich dran kann. Dann waren die Mitarbeiter dort etwas unfähig, bis sie herausgesucht hatten, dass die Bestellung noch nicht abgeschickt worden war und so musste ich weiter warten.
Vielleicht bin ich auch einfach ein kritischer Mensch, der Shop hat nämlich auf jeden Fall auch seine Stärken, allerdings finde ich ihn nur mittelmäßig…
