Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung, günstiger Preis

Alles wichtige hat gut funktioniert. Leider ist eine Schnalle an der Tasche defekt.

Alles top,gerne wieder

Was diesen Kauf besonders positiv macht, ist der Händler Jasado. Die Lieferung erfolgte superschnell – ich hatte die Handschuhe viel früher als erwartet! Die Verpackung war einwandfrei und alles war vollständig. Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zeichnen diesen Händler aus. 5 von 5 Sternen für Produkt und Händler!

Wenn es Minuspunkte gäbe – ich würde sie vergeben. Bewertungstext: Ich habe über den Kaufland-Marktplatz eine Waschmaschine bestellt und den Kauf am nächsten Tag ordnungsgemäß widerrufen. Laut Gesetz hätte die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen müssen. Stattdessen wurde ich über Wochen zwischen Kaufland-Support und Verkäufer hin- und hergeschoben. Jede Nachfrage führte zu neuen Ausreden: – „Der Versand wird gestoppt“ – „Die Rückzahlung ist veranlasst“ – „Bitte warten“ – „Das Chargeback wird schon kommen“ Ergebnis: Keine Rückzahlung. Der Verkäufer behauptet, er habe erstattet. Kaufland behauptet, es sei über die Bank unterwegs. Auf meinem Konto: 0,00 €. Dabei geht es hier nicht um Kleingeld, sondern um über 1.000 €. Statt Lösungen gab es: Verzögerungstaktiken wechselnde Aussagen Schuldzuweisungen zwischen Händler und Plattform und das ständige Schließen von Support-Anfragen, obwohl das Problem nicht gelöst war. Ich habe inzwischen anwaltliche Hilfe eingeschaltet, weil es anders offenbar nicht geht. Für ein Unternehmen mit dieser Größe und Reichweite ist das kein Service, sondern Abwälzen von Verantwortung. Mein Fazit: Wer hier kauft, muss damit rechnen, seine Rechte aktiv erkämpfen zu müssen. Schade – denn eigentlich sollte ein Marktplatz Sicherheit bieten. So fühlt es sich aber eher an wie „Kunde alleine gegen System“.

Artikel kam zu spät und wurde unnötigerweise mit Alterskontrolle verschickt, obwohl der Artikel FSK12 war.

Nie wieder!

Alles gut

Bestellung Geistlampe

Sehr, sehr gut