Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Top Ware

Отличный магазин

Leider muss ich feststellen, dass ich in letzter Zeit auf erhebliche Probleme gestoßen bin, die nicht nur frustrierend, sondern auch inakzeptabel sind. Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass der Käuferschutz in Ihrer Plattform nicht nur mangelhaft, sondern fast nicht vorhanden ist. In meinem Fall habe ich ein Produkt bestellt, das nie angekommen ist und auf meine Beschwerden erhält man lediglich automatisierte Antworten. Eine tatsächliche Prüfung meiner Beschwerde scheint Ihnen völlig egal zu sein. Es gibt keinerlei Unterstützung oder Lösung seitens Ihres Kundenservice. Zusätzlich ist es mir aufgefallen, dass es keine Möglichkeit gibt, die Verkäufer zu bewerten. Dies führt dazu, dass betrügerische Verkäufer ungestraft agieren können. Kunden wie ich sind somit schutzlos ausgeliefert, während Ihr Kundenservice anscheinend nichts unternimmt, um diese missbräuchlichen Praktiken zu unterbinden. Stattdessen wird alles so dargestellt, als ob bei Ihnen alles in bester Ordnung sei – ein absolut irreführendes Bild! Ein weiterer Punkt, den ich ansprechen möchte, ist die fehlende Möglichkeit, negative Bewertungen abzugeben. Dies wirkt so, als ob die Wahrheit nicht ans Licht kommen soll, und fördert ein Klima, in dem ehrliche Kundenmeinungen unterdrückt werden. In Anbetracht dieser Missstände fordere ich Sie auf, endlich Maßnahmen zu ergreifen, um den Kundenservice zu verbessern und echte Lösungen für die Probleme der Kunden anzubieten. Ich erwarte eine Stellungnahme und eine transparente Handhabung meiner Reklamation.

Bedienung einfach, handlich. Die Gebrauchsanweisung könnte aber grösser sein !!

Alles schnell und einfach

Ich bin zufrieden. Kaufland hat auf meinen Hinweis sofort reagiert und ein fehlendes Zubehör wurde schnell nachgeliefert.

Top Preis/Leistung -> schnelle Lieferung wie angegeben

Als die über Nordic Sales bestellte Digitalkamera 2 Tage nach dem angekündigten Liefertermin nicht geliefert war, habe ich mich nach einem verbindlichen Liefertermin erkundigt. Diese Anfrage wurde mir als "Stornierung durch Kunde" ausgelegt. Dem habe ich widersprochen und erneut nach der Lieferung gefragt, worauf mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Ich halte das Geschäftsgebaren, einen Artikel zu verkaufen, den man nicht liefern kann (und für den man sofort vor erfolgter Lieferung die Bezahlung einzieht, die mittlerweile erstattet wurde) für äußerst fragwürdig. Werde zukünftig andere Quellen nutzen!

Kissen sehr gut beschrieben .

Sve super