Ich habe 7 kg Kleiderständer gekauft.Zunächst einmal hat GLS das Paket an die Packstation geliefert, ohne an der Tür zu klingeln, ich hatte kein Auto, also bin ich zu Fuß gegangen, um es abzuholen. Als ich nach Hause kam und ihn öffnete, fand ich den falschen Artikel darin. Und der falsche Artikel wog 10 kg. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir sehr kühl mitgeteilt, dass ich das Paket selbst an die GLS Packstation zurückschicken soll!!! Man hatte nicht die Absicht, die Verantwortung für den Fehler zu übernehmen, und mir wurde eine Frist von nur zwei Tagen gesetzt. Ich bin gerade sehr wütend und enttäuscht angekommen. Ich habe noch nie ein so schlechtes Einkaufserlebnis gehabt!