Innova

ausreichend
2,08/5

Michael

Bewertung
I02137203

Kunde "Michael" schreibt folgende Bewertung:

 Ich habe bei innova24.de einen Geschirrspüler mit sofortiger Verfügbarkeit bestellt. Abholung und Bezahlung in einem Laden in Berlin.
Freitag Abend bestellt und auf Abholung Montag oder Dienstag gehofft.
Da aber bis Dienstag keine Benachrichtigung von innova kam, habe ich dort angerufen. Laut Hotline ist der Geschirrspüler aber gar nicht sofort lieferbar, also Mail an innova geschrieben. Kein Feedback bis heute. Mittwoch kam jedoch eine automatische Mail, ich könne am Samstag den Spüler in der Filiale abholen.
Samstag zur Sicherheit noch einmal bei der Hotline nachgefragt, ob und ab wann ich das Gerät abholen könne.
Dort sagte man mir jedoch, das Gerät ist gar nicht am Lager, es komme frühestens in 2 Wochen.
Ich könne ja stornieren ....
Hab dann den Auftrag storniert und bei einem anderen Händler bestellt. War sogar noch preiswerter und tatsächlich sofort lieferbar.

Ich werde nicht mehr bei innova24.de / innova24.biz kaufen, da man sich auf die zugesicherten Liefertermine nicht verlassen kann sowie flapsiger Umgang mit dem Kunden an der Hotline.
 
18.06.2016