hygi.de

mangelhaft
1,00/5

Osterhase

Bewertung
IA0001351388

Kunde "Osterhase" schreibt folgende Bewertung:

 Rücksendung zu kompliziert 
20.05.2015

Händler "hygi.de" schreibt:

 Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern Ihre Unzufriedenheit zur Abwicklung von Rücksendungen, können dieses jedoch nicht nachvollziehen.

hygi.de hat sich gegenüber dem neuen Verbraucherrecht dazu entschieden, dem Kunden weiterhin die kostenfreie Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist zu ermöglichen.

Hierfür ist lediglich die vom Gesetzgeber vorgeschriebene, eindeutige Erklärung seitens unserer Kunden erforderlich.

Nach Überprüfung Ihrer Mitteilungen an unser Haus, ist dieses jedoch nicht erfolgt.

Hierzu wurden Sie von uns freundlich hingewiesen, um dieses entsprechend nachzuholen.

Die Gutschrift und Erstattung erfolgte umgehend nach erfolgtem Eingang Ihrer Rücksendung.

Eine umständliche/komplizierte Abwicklung können wir nicht erkennen.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr hygi.de-Team
 
26.05.2015