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Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die mangelhafte, bzw. nicht erfolgte Zustellung Ihrer Bestellung und werden dieses gegenüber dem Paketdienstleister zur Beschwerde bringen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach Übergabe der Sendung an den entsprechenden Dienstleister keinen direkten Einfluss mehr haben. Der Umgang und die Behandlung der Paketsendungen basiert auf Vertrauensbasis gegenüber den Paketdiensten. Aus diesem Grund reichen wir Beschwerden direkt an den zuständigen Dienstleister weiter. Gerne bieten wir Ihnen den erneuten Versand Ihrer Bestellung an. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr hygi.de-Team