Bewertung I02586293 zu:HOUSE of GERRY WEBER

Frau Annette
1 Bewertung15.8.2018, 15:56

Ich hätte gerne 2 Artikel eine Nummer größer nachbestellt, wenn ich den Kundendienst telefonisch erreicht hätte. Es war absolut kein durchkommen, so habe ich alles wieder zurückgeschickt, obwohl ich an 2 Artikeln sehr interessiert gewesen wäre, wenn sie gepasst hätten.

Shopreaktion
16.8.2018, 08:45

Sehr geehrte(r) Frau Anette, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben uns Ihrer Kritik bereits angenommen und uns bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Leider kommt es aktuell aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage zu Verzögerungen bei der Beantwortung unserer Kundenanfragen. Seien Sie bitte versichert, dass wir alles dafür tun, die Erreichbarkeit unserer Servicenummer wieder auf das bekannte, sehr schnelle Level zu bringen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von House of GERRY WEBER