Bewertung IA0001063084 zu:HORNBACH-Onlineshop

FINGER WEG
1 Bewertung8.7.2014, 15:41

Onlineshop geht gar nicht schlimmer!!! Ware bestellt, nach 2 Wochen kaputten Gerät geliefert und in 3 Wochen immer noch keine neue Ware erhalten. Beim stornieren der Kauf , warte ich auf mein Geld, den ich bar bezahlt habe, schon seit über einen Monat. Schande für so ein Online Shop.

Shopreaktion
22.7.2014, 07:05

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Kritik zu melden. Denn nur durch Ihr Feedback können wir uns verbessern. Wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen, dass die Gutschrift für Ihre retournierte Ware mehrere Wochen in Anspruch genommen hat. Unser Kundenservicecenter hat uns versichert, sich schnellstmöglich um das Problem zu kümmern und die Rückerstattung zu veranlassen. Wir hoffen Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten weiterhin als HORNBACH Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HORNBACH Team