Habe vor ein paar Tage meine Gartenmöbel bestellt. Habe im reduzierten Bereich auch wirklich ein Schnäppchen gemacht, da außerhalb der Saison.
Webshop finde ich gut aufgebaut. Bedienerfreundlich. Hotline sehr freundlich. Lieferung erfolgte schnell, aber in mehreren Pakten, was mich etwas verwirrt hat, da ein Kleinteil separat verschickt wurde,... aber okay,...
Rückgabe kann wenn gewünscht auch in einer der Filialen vor Ort gemacht werden, was für mich ein klarer Pluspunkt ist, wegen längeren Öffnungszeiten und Beratung.
Was bei hornbach besonders gut ist, ist die Preisgarantie. Findet man den Artikel in irgendeinem Onlineshop günstiger kann man einfach online eine Preisgarantie beantragen. Link hinschicken von dem anderen Onlineshop und schon erhält man den günstigeren Preis, sogar minus 10 %. :-)
Insgesamt für mich sehr gute Abwicklung.