Bestellung nach Lieferschwierigkeiten von mir storniert, danach trotzdem geliefert, Ware nicht angenommen, trotzdem Mahnungen bekommen obwohl Auftrag storniert, Hotline sehr unflexibel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir haben umgehend mit unserem Kundenservice gesprochen. Selbstverständlich fallen keine Mahngebühren an und der Betrag Ihrer Bestellung wurde Ihnen bereits gutgeschrieben. 

HORNBACH: Dieser Bau- und Gartenmarkt hält, was er
verspricht. Hier finden Sie ein Sortiment, mit dem
Sie jedes Projekt stemmen können – alles zu Dauer-
tiefpreisen und mit professioneller Beratung im
Markt und Onlineshop.

Darum zu HORNBACH
Schweiß, Tränen und Herzblut fließen in unsere Arbeit –
sowohl in die Märkte als auch in unseren Onlineshop.
Wir tun alles, um Menschen bei ihren Projekten in Haus
und im Garten bestmöglich zu unterstützen. Zum Beispiel
bieten wir Ihnen viele bequeme Services, die Ihnen Kraft
sparen, die Sie stattdessen in Ihre eigentliche Projekt-
arbeit fließen lassen können.Beispielsweise Ware online reservieren und im Markt abholen oder online bestellen
und einfach nach Hause liefern lassen.

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