Lieferung eines Kühlschrankes bei einer 89 jährigen Frau verweigert aber die Lieferkosten voll berechnet da wir die Ware eigenmächtig selbst abholen mußten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie aber, dass wir Speditionsware frei Bordsteinkante liefern, das heißt die Sendung wird am Straßenrand abgeladen, bzw. abgeholt. 
Wir hoffen Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. 

HORNBACH: Dieser Bau- und Gartenmarkt hält, was er
verspricht. Hier finden Sie ein Sortiment, mit dem
Sie jedes Projekt stemmen können – alles zu Dauer-
tiefpreisen und mit professioneller Beratung im
Markt und Onlineshop.

Darum zu HORNBACH
Schweiß, Tränen und Herzblut fließen in unsere Arbeit –
sowohl in die Märkte als auch in unseren Onlineshop.
Wir tun alles, um Menschen bei ihren Projekten in Haus
und im Garten bestmöglich zu unterstützen. Zum Beispiel
bieten wir Ihnen viele bequeme Services, die Ihnen Kraft
sparen, die Sie stattdessen in Ihre eigentliche Projekt-
arbeit fließen lassen können.Beispielsweise Ware online reservieren und im Markt abholen oder online bestellen
und einfach nach Hause liefern lassen.

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