Bewertung IA0001017337 zu:Holzprofi24

An
2 Bewertungen23.5.2014, 12:35

Habe dort online einen Grill bestellt und um Rückruf gebeten, da ich ihn bis zu einem bestimmten Stichtag brauchte. Außer einer automatischen Bestellbestätigung per Mail keinerlei Reaktion von Holzprofi24. Zwei Anrufe meinerseits bei der Shop-Telefonnummer brachten nur Dudel-Musik, es kam noch nicht einmal eine Ansage von Band o.ä. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, eine Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Möglicherweise gibt es den Shop gar nicht mehr, ich werde dort jedenfalls definitiv keine Bestellungen mehr tätigen und kann nur jedem zur Vorsicht raten.

Shopreaktion
28.5.2014, 11:28

Sehr geehrter Herr Z.! Für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Auftrages möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Holzprofi24 ist einer der größten Online-Shops rund ums Holz in Deutschland. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens und des gesetzlichen Feirtages konnte Ihr Auftrag ausnahmsweise erst am 2.5. bearbeitet werden. Leider hatten Sie da schon storniert. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie dann von unserem grundsätzlich schnellen Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holzprofi24 Team