Bewertung I02648593 zu:Holzprofi24

stinksauer
1 Bewertung8.1.2019, 10:39

Bis zur Lieferung der Ware war bei mir alles super. Aber mit Reklamationen scheint sich der Shop nicht ernsthaft beschäftigen zu wollen. Bei mir fehlte in der Liefersendung das mitbestellte (und bezahlte) Zubehör. Seit Wochen X-Mal Mails + Anrufe --nur freundliche Erklärungen--aber es passiert nichts. Ein Stern für die Superlieferung aber 4 Sterne Abzug für das schlechte Verhalten bei Reklamationen. Denn ein Verkauf ist erst dann abgeschlossen wenn Reklamationen ebenso ordnungsgemäß erledigt werden.

Shopreaktion
8.2.2019, 09:25

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass Sie solche Probleme mit der Reklamation hatten. Wir bemühen uns jeden Tag, unsere Abläufe zu verbessern und zu optimieren. Dass es in Ihrem Fall zu derartigen Unannehmlichkeiten kam, bedauern wir sehr. Sollten Sie jedoch noch Fragen oder Anregungen haben, dann können Sie sich natürlich jederzeit bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holzprofi24-Team