Unterirdische Abwicklung, extrem schlechter Kundenservice. Ware wurde via Finanzierung gekauft, kam jedoch mit Beschädigungen an - daraufhin Retoure und Widerruf (binnen weniger Tage nach Erhalt). Der Kundenservice reagiert per Mail so gut wie nie, telefonisch wird man nur abgespeist und vor allem angelogen (dafür gibt es Beweise). Die Bank wurde über die Stornierung zudem NICHT informiert, für diese bin ich nach wie vor zur Zahlung verpflichtet. Hertie schafft es nicht, der Bank die Meldung zu senden und somit die Finanzierung zu stoppen. Lieber lügt man mich per Telefon an und erfindet Fakten, die nachweislich (auch durch Gespräche mit der Bank) nicht stimmen. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erleben musste... diesen Shop sollte man definitiv meiden!