handyservice.de

befriedigend
3,17/5

SwiXionary

Bewertung
IA0000002548

Kunde "SwiXionary" schreibt folgende Bewertung:

 Das konnte ich mir natürlich nicht entgehen lassen: in der ADAC-Zeitung (07/07) wurde den Lesern ein Spitzenangebot unterbreitet: ein Nokia 7360 mit 50 Euro Guthaben samt einem portablen DVD-Player.
Das Handy kam realtiv schnell (ca. vier Tage) und mit umfangreichem Zubehör (Freisprecheinrichtung, Stereokopfhörer, Lederetui, Kfz-Ladekabel); mit dem DVD-Spieler hat es etwas länger gedauert, nach ca. zwei Wochen kam das Teil an; wie gross war jedoch meine Überraschung, als - entgegen der Anzeige - weder SD-Kartenleser, USB-Anschluss noch Akku zur Ausstattung gehörten.
Wegen Ersteren hatte ich mich überhaupt "breitschlagen" lassen, und Letzteren muss man bei einem portablen Gerät wohl erwarten können (ob's nun in der Anzeige steht oder nicht!).
Umgehend habe ich mich mit der tema GmbH in Verbindung gesetzt, wo man auf einen "Fehler in der Offerte" (aha?) hinwies und mir ein Ersatzgerät anbot, welches die angepriesenen Ausstattungsmerkmale mitbringen würde.
Zwar habe ich nun weitere 20 Tage darauf gewartet, aber heute ist der Ersatz angekommen und die Merkmale passen.
Fazit: Am Kundenservice gibt's - ausser dem Tempo - nichts zu Rütteln, aber dass ich mich überhaupt darum bemühen musste, das versprochene Gerät zu erhalten, lässt leider keine TOP-Bewertung zu.
 
27.08.2007

Bestelldetails

Bestelldatum 19.07.2007 Lieferdatum 23.07.2007
Erhaltdatum Keine Angaben

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