Bewertung I02503400 zu:hair-express.de

Anabell
2 Bewertungen14.2.2018, 15:46

Bin sehr verärgert! Statt 2-3 versprochener Produktproben lag den letzten beiden Sendungen jeweils nur eine Probe bei. Ein versprochenes Geschenk, auf dem Lieferschein sogar vermerkt, wurde trotz Nachfrage nicht geschickt. Telefonische Erreichbarkeit stets mit sehr langer Wartezeit verbunden, vesprochener Rückruf wurde nicht getätigt, auf Kritikmail kam keine Antwort. So ein Service ist enttäuschend!

Shopreaktion
15.2.2018, 17:09

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns in diesem Portal zu bewerten. Ihren Ärger kann ich sehr gut verstehen und bitte Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Selbstverständlich werde ich Ihnen ein Gratisgeschenk mit separater Post zukommen lassen. Für Lob- und Kritikpunkte sind wir immer offen und sind stehts bemüht, unseren Service entsprechend zu verbessern. Wenn Sie uns eine Chance geben, Sie erneut beliefern zu dürfen, werden wir alles daran setzen, Sie zufrieden zu stellen. Ihr Team Hair-Express