Keine Antwort auf meine Mails. Paket war eine Woche unterwegs und das mit Frischprodukten. Fleisch und Käse war bei Ankunft warm, Kühlelemente waren schon lange aufgetaut und warm.

Die Kundin hatte am 17.08. bei uns bestellt. Wir haben Ihre Bestellung umgehend am 18.08. in den Versand gegeben. Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt regulär 2-3 Tage. In diesem Fall wurde das Paket durch die DHL von Dienstag bis Montag der darauffolgenden Woche transportiert und somit war auch die Kühlung der frischen Produkte nicht mehr gegeben. Die längere Lieferzeit lag außerhalb unseres Einflussbereiches.

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