Bewertung IA0000215162 zu:GREEN24

Frustblume
1 Bewertung9.9.2011, 18:33

Laut Internetangabe bei Green24 Lieferzeit max. 15 Werktage. Nach Ablauf dieser Zeit mit dem Verkäufer telefoniert, wo meine Bestellung bleibt. Ja, Ware kommt innerhalb von zwei Tagen. Nach einer Woche nochmal telefoniert: Ja, Ware kommt innerhalb der nächsten Woche. Nach Ablauf der nächsten Woche schriftlich mit Anwalt gedroht, heute (nach insgesamt 42 Tagen ab Bestelldatum) Ware erhalten, leider fehlt ein Teil. Keinerlei Erklärung oder Entschuldigung seitens des Verkäufers. Fazit: einmal Green24 und nie wieder !

Shopreaktion
13.9.2011, 08:41

Sehr geehrte Frau Kleinert, wir möchten uns erst einmal für die zu lange Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die bestellte Spaten-Schaufel wird in den USA produziert und bei geringen Lagerbeständen als Großbestellung geordert. Hier kam es trotz vorzeitiger Bestellung beim Lieferanten zu Lieferproblemen und wir konnten nur einen Liefertermin nennen, der uns selbst von der Spedition (Container per Schiff) genannt wurde. Mittlerweile ist das Produkt wieder ausreichend verfügbar. Dieses passiert allerdings sehr selten. Wir werden Ihnen als Entschädigung ein zu Ihrer Bestellung passendes Produkt kostenlos zukommen lassen und hoffen dass Sie dieses noch einmal umstimmt und wir eine zweite Chance bekommen. Viele Grüße Frank Dembler