Sehr geehrter Herr Andreas E.,
Vorab vielen Dank für ihr ehrliches Feedback.
Unser Zeil ist es die Ware einen Tag vor Release beim Kunden anzuliefern. Dies haben wir diesmal nicht geschafft. Leider hatte die Anlieferung von Nintendo über einen Tag Verspätung und traf erst zum Zeitpunkt ein, an welchem wir gerne die Ware bei ihnen hätten. Trotz aller Anstrengung die Ware so schnell wie möglich zu versenden, gelange es uns nicht den Zeitverlust Aufzuholen.
Sollten sie sie das Spiel irgendwo anders vor Ort früher erwerben können zögern sie nicht.
Wir haben vollstes Verständnis und nehmen das Spiel selbstverständlich problemlos zurück.
Schöne Grüße
Mark Rehm
Gameware KG
15.11.2019