Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Erst einmal freuen wir uns, dass Sie Ihre passenden Räder bereits bekommen haben.
Wir können Ihren Unmut durchaus nachvollziehen und lernen auch aus jeder Kritik.
Es ist natürlich unangenehm, wenn man auf bestellte Waren länger warten muss, als ursprünglich angegeben.
Weil wir jedoch auch daran interessiert sind, dass unsere Artikel mit 100%iger Passgenauigkeit ausgeliefert werden, ist es nun einmal unumgänglich, so viele Informationen wie möglich einzuholen.
Wir vertreiben keine Original-Teile und es wird in unserem Haus jede Bestellung technisch geprüft. Sollte es dabei Fragen geben, versuchen wir diese mit Unterstützung des Endkunden zu klären, wie auch in Ihrem Fall.
Es ist auch zu jeder Saison zu erkennen, dass ein sehr hohes Mail- und Bestellaufkommen ganz natürlich ist, was es uns nicht leichter macht, auf jede Nachricht sofort einzugehen.
Mit Ihrer Hilfe haben wir es dennoch geschafft zeitnah passende Räder für Ihr Fahrzeug zu finden und zu liefern.
Wir wünschen Ihnen nunmehr viel Freude mit Ihren neuen Rädern und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Freundliche Grüße
Felgenoutlet
22.11.2019