Bewertung I03459192 zu:ersatzteilbestellung

okrist
1 Bewertung21.6.2021, 14:45

Nach einer Rücksendung wurden mir 92% des Warenwertes abgezogen, angeblich um eine vorgeschriebene Überprüfung vorzunehmen. Die verbleibende Gutschrift hat nicht einmal meine Rücksendekosten gedeckt. Mit einem vorherigen Hinweis wäre dies Geldvernichtung vermeidbar gewesen. Ganz zu schweigen von der mehrfachen beleidigenden Unterstellung "laienhaften Umgangs".

Shopreaktion
22.6.2021, 10:09

Eigentlich ist es selbstverständlich, wenn man eine Ware bestellt, Sie zur Fehlersuche benutzt um den teuren Fachmann einzusparen, dann muss man zumindest für den verursachten Schaden Wertersatz leisten. Dies wurde Ihnen vorher in der Widerrufsbelehrung bereits mitgeteilt. Dass man benutzte Ersatzteile einer Prüfung nach DIN/VDE unterziehen muss, ist eine rechtliche Vorschrift und die Kosten dieser Prüfung muss der Verursacher tragen, dies ist eigentlich auch für jedermann selbstverständlich und gesetzlich genau so geregelt. (Die DIN/VDE Prüfung ist eine Sicherheitsprüfung, weil ja ein Laie ggfs. eine gefährdende Beeinflussung des Ersatzteils verursacht haben kann) (Die Nutzung von Ersatzteilen zur Fehlersuche ist nicht fach-/sachgerecht, da der Fachmann zur Fehlersuche Messungen durchführt und nicht durch Ausprobieren von Teilen den Fehler eingrenzt)