Es ist schon blöd, wenn man als Neukunde schon bei der ersten Bestellung die Ware zum Teil falsch geliefert bekommt. Nach zwei E-Mails meinerseits, die von ENS jeweils in kürzester Zeit beantwortet wurden, wurde mir der richtige Artikel anstandslos nachgeschickt. Die Lieferung dieses Teils (Verfügbarkeit 4-6 Tage) hat dadurch allerdings insgesamt mehr als zwei Wochen gedauert. Die gesamte Ware kam gut verpackt und augenscheinlich in Ordnung bei mir an und wird jetzt verbaut.

Sehr geehrter Herr Z.

ich danke für Ihre Kritik.
Solange Menschen im Spiel sind passieren leider auch mal Fehler, die es zu beseitigen gilt. Wir arbeiten täglich an Verbesserungen, wollen jedoch nicht den kompletten Ablauf automatisieren. Ich entschuldige mich für die Falschlieferung und den Zeitverlust den Sie dadurch erlitten haben und danke für Ihre Nachsicht und Geduld.
mfg

Hambrecht

Der ENS ElektroNetShop, ist ein Onlineshop der sich auf auserlesene Elektroartikel im Bereich der Elektroinstallationen spezialisiert hat und diese zu hervorragenden Preisen anbietet und vermarktet. 
Durch stetig neue Produkte und neuen Innovationen, ist das Warensortiment seit 2003 auf nun mehr als 550.000 Artikel gewachsen und lässt kaum einen Wunsch unerfüllt. 
Das Erfolgsrezept ist neben einer riesigen Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, ein kompetenter und verantwortungsbewusster Umgang mit den Kunden. 
Von der fachmännischen Beantwortung von Nachfragen, über die Bestellung im Onlineshop, bis hin zum Versand, wird ein reibungsloser und schneller Ablauf gewährleistet.

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