Bewertung I03363220 zu:elektrofahrrad-einfach.de

Schubidu
3 Bewertungen12.2.2021, 17:12

am 18.12. ein eBike bestellt. Kaufpreis natürlich umgehend abgebucht. Antwort auf Anfragen zum Liefertermin nur sehr schleppend und sporadisch. Lieferung erfolgte dann nach vielfachen Nachfragen nach knapp 5 Wochen durch "Premium Service" Fa. Getbike. Nachträglich festgestellte und angezeigte Mängel wurden mit Verweis auf die erfolgte Übergabe und mit der Bemerkung "das muss so sein" abgewiesen...

Shopreaktion
16.2.2021, 08:23

Sehr geehrter Schubidu, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten, bedauern wir sehr! Auf Ihre Anfragen haben Sie taggleich oder (wenn interne Rücksprache erforderlich war) innerhalb von vier Tagen eine Rückmeldung von uns erhalten. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es bei Speditionen gerade zur Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommt. Dies erschwert es uns, Ihnen einen verbindlichen Liefertermin zu zu sichern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld! Mit besten Grüßen, Ihr Elektrofahrrad-einach Team