EIS

ausreichend
2,17/5

Anja

Bewertung
I03198231

Kunde "Anja" schreibt folgende Bewertung:

 Ich warte schon seit 2 Wochen auf die Rückzahlung meiner Retoure. Ich hatte das Paket direkt als verweigert zurück gesandt und es ist auch dort wieder angekommen. Email wird nicht beantwortet. 
04.08.2020

Händler "EIS" schreibt:

 Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Die Bearbeitung von Reklamationen nimmt aufgrund von Engpässen zurzeit etwas mehr Zeit in Anspruch. Diesen Umstand bitte ich zu entschuldigen. Unsere Reklamationsabteilung wird Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung voraussichtlich in der nächsten Woche per E-Mail bestätigen.

Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr EIS Team
 
05.08.2020