EIS

ausreichend
2,00/5

Kati

Bewertung
I03177078

Kunde "Kati" schreibt folgende Bewertung:

 Die Seite suggeriert Versand per DHL bietet jedoch nur Hermes an. Versand dauert... Paket nach 3 Tagen noch nicht da und nun muss ich wegen Wochenende auch noch bis nächste Woche warten :-( Ne danke, ich geh lieber wieder in ein Ladengeschäft da vermiest mir keine Wartezeit die Vorfreude! 
27.06.2020

Händler "EIS" schreibt:

 Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr EIS Team
 
27.06.2020