Bewertung I03068378 zu:EIS

Längere Lieferzeit erwartend, habe ich am 24.04.20 bei eis.de ein Geschenk bestellt, das ich zum 11.05. brauche. Am 28.04. kam schon die erste "Vertröster"-Mail mit dem Versprechen, dass ab dem 01.05.20 mit doppelten Kapazitäten gearbeitet würde und der Versand in Folge dessen "rasend schnell" gehen würde (seit dem 01. ist aber bereits fast eine Woche vergangen). Am Montag (04.05.) habe ich das erste Mal beim Kundenservice nachgehakt, und habe eine vorgefertigte Standard-Antwort bekommen, in der stand, dass es noch weitere 5-7 Werktage gehen kann bis die Lieferung kommt; auf Fragen wurde nicht eingegangen. Heute (06.05.) habe ich nochmals gebeten, dass sie sich doch mit etwas Nachdruck an mein Anliegen setzten möchten da ich ungern ohne Geschenk bei meiner besten Freundin ankommen möchte - und prompt habe ich die identische Schnellabfertigungs-Mail erhalten wie bereits Montag, nur, dass nun drin steht, dass sich die Lieferzeit um weitere 8-10 Tage verzögert! Ich habe großes Verständnis dafür, dass es derzeit zu Lieferverzögerungen kommen kann, aber 2+ Wochen Lieferzeit im Inland finde ich eine Frechheit, und dann noch der faule Kundenservice, der nicht einmal auf Fragen eingeht. Vielen Dank auch. Bei Adidas habe ich am Montag bestellt und heute wurde geliefert. Am Paketdienst liegt es definitiv nicht.