Einen guten Internetshop zeichnet ein kundenfreundlicher Service, bei einem aufgetretenen Problem aus. Wegen der Lieferung eines defekten Teils schrieb ich folgende e-Mail an die Firma: „Eine Halterung für die Verbindung der Steuerung mit der Abdeckung ist abgebrochen, außerdem war das Siegel der Verpackung aufgebrochen...... handelt es sich hier vielleicht um einen Rückläufer ? Da dieser Artikel keinesfalls in Ordnung ist, bitte ich um einen Vorschlag, wie hier weiter verfahren werden soll.“ Auf diese Anfrage bekam ich keine Antwort ! Daraufhin schickte ich, auf eigene Kosten (€ 8.70), das Teil an die Firma zurück. Das Geld für den Artikel (ohne € 8.70), habe ich zum Glück zurück bekommen. Da ich mit der Abwicklung bei Eibhandel sehr unzufrieden war, habe ich mir den Artikel, in der Zwischenzeit, bei einem anderen Shop besorgt.