Lange Lieferzeiten, nachweislich durch späten Versand verursacht - dann aber mit unangemessenem bis unverschämtem Umgangston reagieren: Bester Beleg für Service-Wüste Deutschland

Dieser Kunde hat die Ware am 17.12.2018 17:35 Uhr bestellt. Die Rechnung wurde am 17.12.2018 17:50 Uhr gebucht und in den Versand gegeben.  Am 18.12.2018 um 15:32 wurde die Sendung von DHL abgeholt. Am 20.12.2018 um 18:19 Uhr konnte die Ware nicht zugestellt werden ....
Wo bitte liegt hier ein nachweislich zu später Versand vor ?  

PioTek-Smarthome ist ein Systemhaus auf dem Gebiet der Hausautomation. Wir sind Spezialisten für die Bereiche Funk-Hausautomation, Haussteuerung und Überwachung sowohl für den privaten Bereich als auch den gewerblichen Bereich.
 
Seit 2003 bieten wir kompetente Beratung, Vorplanung, Lieferung und Support für funkbasierende Hausautomationssysteme unterschiedlicher Hersteller an. Unser Produkt-Portfolio wird laufend aktualisiert und den Bedürfnissen des SmartHome Marktes angepasst. Der Vertrieb und die Installation erfolgt über entsprechende Installationspartner vor Ort.
 
Als Systemintegrator integrieren wir die verschiedenen Systeme untereinander und entwickeln und produzieren neue SmartHome Komponenten. So blicken wir auf die erfolgreiche Integration des Funk-Systems "EnOcean", die Einbindung der "Smart EnergyCams" der Fast Forward AG sowie der Integration des WMBus Protokolls in das HomeMatic-System zurück. Unsere Eigenentwicklungen wie das EnOcean Gateway und den EnOcean Anwesenheitstracker „PioTek Tracker“ haben wir erfolgreich in die HomeMatic Technologie integriert und ergänzen somit das HomeMatic-System um weitere sinnvolle Produkte und Anwendungsprofile.
 
Nicht unwesentlich haben wir auch dazu beigetragen, dass es heute möglich ist mit dem HomeMatic-System Infrarot- und Elektroheizungen zu steuern. Hier arbeiten wir mit einer Vielzahl von Fachhändlern und Installateuren zusammen die neben dem FS20 System jetzt auch das HomeMatic-System nutzen können.
 
Die langjährige Erfahrung im Bereich der Funk-Hausautomation macht uns zu einem kompetenten Ansprechpartner und Dienstleister.
 
 Gerne beraten wir auch Sie bei Ihren Projekten.

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